交互设计(Interaction Design) 作为一门关注交互体验的新学科在二十世纪八十年代产生了，它由IDEO的一位创始人比尔.莫格里奇在1984年一次设计会议上提出，他一开始给它命名为“软面（Soft Face）”，由于这个名字容易让人想起和当时流行的玩具“椰菜娃娃（Cabbage Patch doll）”，他后来把它更名为“Interaction Design”――交互设计。
从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。
通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标，这就是交互设计的目的。―比尔.莫格里奇
简单定义
简单的说，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。不像传统的设计学科主要关注形式，最近则是关注内容和内涵，而交互设计首先旨在规划和描述事物的行为方式，然后描述传达这种行为的最有效形式。
交互设计借鉴了传统设计、可用性及工程学科的理论和技术。它是一 交互设计
主要内容
交互设计是一门特别关注以下内容的学科：
1、定义与产品的行为和使用密切相关的产品形式。
2、预测产品的使用如何影响产品与用户的关系，以及用户对产品的理解。
3、探索产品、人和物质、文化、历史之间的对话。
交互设计从“目标导向”的角度解决产品设计：
1、要形成对人们希望的产品使用方式，以及人们为什么想用那个这种产品等问题的见解。
2、尊重用户及其目标。
3、对于产品特征与使用属性，要有一个完全的形态，而不能太简单。
4、展望未来，要看到产品可能的样子，它们并不必然就像当前这样。
在使用网站，软件，消费产品，各种服务的时候（实际上是在同它们交互），使用过程中的感觉就是一种交互体验。随着网络和新技术的发展，各种新产品和交互方式越来越多，人们也越来越重视对交互的体验。当大型计算机刚刚研制出来的时候，可能为当初的使用者本身就是该行业的专家，没有人去关注使用者的感觉；相反，一切都围绕机器的需要来组织，程序员通过打孔卡片来输入机器语言，输出结果也是机器语言，那个时候同计算机交互的重心是机器本身。当计算机系统的用户越来越由普通大众组成的时候，对交互体验的关注也越来越迫切了。
因此交互设计（InteractionDesign）作为一门关注交互体验的新学科在二十世纪八十年代产生了，它由IDEO的一位创始人比尔?莫格里奇在1984年一次设计会议上提出，他一开始给它命名为“软面（SoftFace）”，由于这个名字容易让人想起和当时流行的玩具“椰菜娃娃（CabbagePatchdoll）”，他后来把它更名为“InteractionDesign”――交互设计。
从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用，有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点，同时，还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及到多个学科，以及和多领域多背景人员的沟通。
通过对产品的界面和行为进行交互设计，让产品和它的使用者之间建立一种有机关系，从而可以有效达到使用者的目标，这就是交互设计的目的。
交互设计的实践及发展
在每一天的生活中，我们都要和许许多多的产品进行交互，回想一下，就在今天，和你发生交互的产品有多少？早上叫起床的闹钟（或提供了闹铃功能的手机和电话机），热早餐用的微波炉，电脑，网站（不然你也不会看到这篇文章），各种软件，手机，空调和电视机（通过遥控器），数码相机，随身听，银行服务，等等等等。
在中国，交互设计一词，推广及实践经验最多的，是一家名为洛可可设计的机构，在洛可可的实践经验中，界面包括产品外观和产品的交互行为。
洛可可认为：“一个出众的界面也是杰出的长期投资，它将获得：
1，顾客更高的生产率
2，更高的用户满意度
3，更高的可见价值
4，更低的客户支持成本
5，更快，更简单的实现
6，有竞争力的市场优势
7，品牌的忠诚度
8，更简单的用户手册和在线帮助
9，更安全的产品
不管市场上有多少种类，用户喜欢能和自己友好交互的产品，而用户喜欢的产品在他们心目中永远是第一位的。友好的交互设计能建立并巩固用户和产品之间的感情，如果您是认真为用户着想的公司，那么，何不让交互设计技术帮您再进一步？
相关信息
交互，使用，交互设计(InteractionDesign)和可用性(usability)
使用：
交互：
可用性：
同时，交互设计(InteractionDesign)的目标不止于此，它还包括要考虑用户的期望（DonaldNorman先生说到期望设计是交互设计的下一站）和体验，可用性保证产品可用，基本功能完备且方便；而体验在于给用户一些与众不同的或者意想之外的感觉。也就是说，可用，是产品应该做到的，理所应当的，体验则是额外的惊喜和收获。
ISO9241/11中的定义是：可用性是一个多因素概念，涉及到容易学习、容易使用、系统的有效性、用户满意，以及把这些因素与实际使用环境联系在一起针对特定目标的评价。
交互设计和界面设计
有很多人会问，交互设计，不就是界面设计吗？尤其是在理解同软件产品的交互时。人们在界面设计方面已经有了一定的关注，然而，交互设计更加注重产品和使用者行为上的交互以及交互的过程，因此我在前面特意举了一个电话银行系统的例子，在这个例子里，并没有可以触摸的可视界面，而它在交互方面的行为本质却完全表现出来了。
界面是一个静态的词，当进行界面设计的时候，我们关心的是界面本身，界面的组件，布局，风格，看它们是否能支撑有效的交互，但是，交互行为是界面约束的源头，当产品的交互行为清清楚楚地定义出来时，对界面的要求也就更加清楚了，界面上（如果存在可视界面的话）的组件是为交互行为服务的，它可以更美，更抽象，更艺术化，但不可以为了任何理由破坏产品的交互行为。
从广义上来说，也可以认为界面设计包含交互设计，在这样的情况下，它同时还包含另外的部分例如外观设计或平面设计，这些都是可以单独进行研究的更细的分支。
交互设计行业的发展
初创期（1929年-1970年）
1959年，美国学者B.Shackel提供了人机界面的第一篇文献《关于计算机控制台设计的人机工程学》
1960年，LikliderJCK首次提出“人际紧密共栖的概念，被视为人机界面的启蒙观点
1969年，召开了第一次人机系统国际大会，同年第一份专业杂志“国际人际研究（UMMS）”创刊。
奠基期（1970年-1979年）
从1970年到1973年出版了四本与计算机相关的人机工程学专著1970年成立了两个HCI研究中心：一个是英国的Loughboough大学的HUSAT研究中心，另一个是美国Xerox公司的PaloAlto研究中心。
发展期（1980年-1995年）
理论方面，从人机工程学独立出来，更加强调认知心理学以及行为学和社会学等学科的理论指导
实践范畴方面，从人际界面拓延开来，强调计算机对于人的反馈交互作用。“人机界面”一词被“人机交互”所取代。HCI中的“I”，也由“Interface（界面/接口）”变成了“Interaction（交互）”。
提高期（1996年-）
人机交互的研究重点放到了智能化交互，多模态（多通道）-多媒体交互，虚拟交互以及人机协同交互等方面，也就是“以人为中心”的人机交互技术方面。
交互设计的范畴
学科：人机交互（HCI）由：人类工程学、心理学、认知科学、信息学、工程学、计算机科学、软件工程、社会学、人类学、语言学、美学……
设计：图形设计、产品设计、商业美术、电影产业、服务业……
交互的三个要素：机器/系统、人、界面。
基础的交互方式：交互过程是一个输入和输出的过程，人通过人机界面向计算机输入指令，计算机经过处理后把输出结果呈现给用户。人和计算机之间的输入和输出的形式是多种多样的，因此交互的形式也是多样化的。
交互设计的核心要素：精确描述我们的用户以及用户希望达到的目标，定义几个典型角色，并用故事的形式表达出来。
交互设计的目标：目标是行动的驱动力，产品的功能和行为必须通过任务来解决目标产品成功的关键是目标，而不是特性。成功的交互设计师应该对目标高度敏感。
用户目标：生活目标 体验目标 最终目标。
产品目标：利润市场。
交互设计原则
1.可视性：功能可视性越好，越方便用户发现和了解使用方法。
2.反馈：返回与活动相关的信息，以便用户能够继续下一步操作。
3.限制：在特定时刻显示用户操作，以防误操作。
4.映射：准确表达控制及其效果之间的关系。
5.一致性：保证同一系统的同一功能的表现及操作一致。
6.启发性：充分准确的操作提示 。
设计方案属性：
1.伦理的（能体谅人，有帮助）不伤害、改善人的状况
导致交互设计视觉结构混乱的两大因素：
1. 最常见的情况是公司无交互设计师，产品信息未经过梳理就传达给UI设计师了，最后产出了一个可用性比较差的产品。PM把设计诉求提供给UI，UI也按部就班的完全执行，可出来的东西就是感觉有问题，但也说不出到底为什么，于是一版接一版不停的改，最后……这个沉重的负担压得UI直不起腰来，这不公平。此时UI设计师或产品经理要大胆的站出来：“我们需要交互设计师来帮我们梳理信息！”当然，交互设计师也要积极主动回应一下。
2.还有一种情况：由于视觉设计本身是一种比较主观的创作性工作，那些已经被制定好的视觉结构常常因设计师的“审美需要”而被剥离、切割。UI设计师也常常为满足个人表现欲，加入许多不必要的线条和修饰……诸如此类，很多产品上线后的可用性可想而知。
这种情况下，交互设计师（或产品经理）的个人魅力和沟通能力尤为重要，既不能打击UI设计师的积极性，又要确保UI设计师利用其专业知识在视觉结构内进行充分发挥，这是一种艺术。
UCD设计流程
1.用户建模：人物角色和目标。
2.写用例：用户完成目标的方法和步骤。
3.画流程图：描述用户完成每一个目标的流程，需要那些页面那些操作
4.低保真原型：将流程图中的页面转化成界面，一般为低保真线框图（Low-Fidelity Wireframe）
5.高保真原型：进一步细化，完善所有功能，精细度较高，一般为高保真线框图（High-Fidelity Wireframe）。
6.视觉设计样稿（Mockup）：对高保真线框图中的典型页面做视觉设计。
7.全部页面的视觉设计：包括所有的弹窗等，并且做标注，注明色值、间距、字体字号。
8.前端制作（一般在Web开发中有此步骤）：用代码的形式来表达界面，比如Html+CSS等。
9.开发：实现所有的功能。
10.测试：包括功能测试、用户测试等。
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