昨天,情侣们多用聚餐、看电影等方式来度过这个浪漫的日子,然而由于情侣扎堆消费,“窝窝团(微博)”团购网站出现了瘫痪。为此,“窝窝团”客服称,网站系统升级,导致订单支付异常,系统正在恢复。
昨天,“窝窝团”推出了星座蛋糕、电影票等团购产品,然而正当情侣们扎堆团购时,网站却出现了问题,交易始终无法完成,尤其是情人节的团购券,众多消费者即使付款成功后,仍是迟迟没有收到团购券号和密码。
突如其来的情况,急得晚上要团聚的情侣们不停地刷新网页,随之而来的是网站竟然出现了瘫痪,网页弹出了窗口说:“目前网站访问量过大,请您稍后再试”,并给出“窝窝团”的客服电话。众多网友表示,他们反复拨打客服电话,却打不进去。
为此,“窝窝团客服”在官方微博声明,由于网站系统升级,导致订单支付异常,网站正在紧急处理,请大家耐心等待。消费者在下单时请不要重复支付。系统恢复后,消费者的订单支付状态也会随之恢复,消费者有问题请随时发私信,网站会第一时间解答。
记者看到,这条声明下方有200多名消费者跟帖。傍晚时分,部分消费者已经收到了团购成功的确认短信,剩下的消费者不得不接受“庆祝计划泡汤”的现实,还有些消费者出现了重复支付的问题。
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