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      当当多名用户账户被盗索赔遭拒 回应让报警处理
      近日,多名网友称自己的当当网账户被盗,账户中余额被用于购买电子产品、金银首饰等大额商品,当当网建议,当事消费者自行报警。亲眼见钱被盗走货在路上北京的刘女士称,13日下午3时左右发现账户被盗,自己随即联系当当网客服取消订单,而客服称24小时内等答复,下午5时,她再次致电当当网客服,得到的回应依然是24小时内等答复。第二天,刘女士发现订单已于13日下午7时左右被签收。刘女士...
      查看详情 | 2012.03.17
        京东分批赔付账户余额被盗用户 建议用户改密码
        没有任何验证,京东账户余额却不翼而飞,且涉及的用户越来越多,被盗余额少至200元,多则6000余元,无一例外,全被购买了彩票(本报3月13日曾报道)。记者昨天获悉,事发后,京东已逐一与消费者取得联系,正分批次赔付用户损失,并建议用户将密码设置得更复杂些。记者注意到,被盗余额的消费者遍布全国各地,最少的被盗200元,最多的一下就损失了6002元。由于起初客服只建议消费者报警处理,一度引起消费者不满。不过,目前京东已与消费者取得联系,正分批次赔付消费者损失,“最后一批消费者名单已报上去了,预...
        查看详情 | 2012.03.17