| 低价无货高价有货 电商屡遭投诉 |
| 前一阶段的电商价格战“轰轰烈烈”，随之也引发了一些消费争议。上周，从上海市工商行政管理局12315热线来电中，市消保委受理了消费者投诉1884件。其中，有关电商爽约的投诉颇为引人关注。从消费者反映的内容来看，低价订购后被称无货可送、送货时不能兑现订购时承诺的赠礼、商家拖延售后服务等问题较为集中。市民王小姐反映，8月18日她在某知名电商网站成功订购了一台液晶电视，并完成了支付，次日却接到对方客服来电称其所购电视无货，要求她取消订单，8月30日她看到该网站仍有售同品牌同款电视，只是价格比她原先订购的... |
查看详情 | 2012.09.26 |
| 京东商城等商家被投诉：“超低价”商品成噱头 |
| 今年第一季度，市消保委受理消费者投诉25974件，同比下降3.00%，环比下降0.94%，涉及商品和服务金额1.33亿元。从投诉热点来看，网络销售和预付卡消费等问题比较突出，其中涉及罗莱家纺、家乐福、1号店商城、京东商城等知名商家。记者从市消保委了解到，第一季度的商品类投诉为8719件，占总投诉量的33.57%；服务类投诉为17255件，占总投诉量的66.43%。市消保委受理涉及网络销售、网络接入服务等投诉共3984件，较去年同期受理的2144件上升85.82%，较上季度受理的3100件上升28.52%。从消... |
查看详情 | 2012.04.24 |
| 网购奢侈品成投诉重灾区 真正奢侈品无折扣价 |
| 奢侈品网购遭遇诚信“滑铁卢”。日前，世界奢侈品协会发布调查报告显示，近六成受访者不愿在网上购买5000元以上的物品。究其原因，许多网友都认为，网购的奢侈品鉴定成本太高。有业内人士则指出，真正的奢侈品根本不存在“折扣价”一说，因此建议网友不要轻易网购奢侈品。真的奢侈品没有折扣价一说羊城晚报记者在多个奢侈品购物网站发现，网站上销售的欧米茄等国际顶级品牌产品的价格，竟然低至1折起。比如某网站上销售的欧米茄星座爱戴纪念版罗... |
查看详情 | 2012.03.21 |
| 去年团购投诉未解决率超四成 |
| 截止今年3月，国内的团购业已经整整走过了2年，历经了2011年的火热与喧闹后，消费者对团购的满意度到底如何？来自国内独立团购导航网站800发布的《2011年中国团购用户投诉统计报告》显示：在团800消费者团购投诉平台中全年共收到11812起投诉，团购站已解决的投诉有6703起，投诉未解决率仍高达43.3%。对此，团购消费专家、团800联合创始人胡琛分析称，首先，由于基数越大，消费者本身对大型站的投诉反馈和妥善解决期待更高，因而通过投诉来维权的意愿更强；其次，从具体的投诉类别中发... |
查看详情 | 2012.03.19 |
| 太平洋直购创始人：投诉因触动旧模式利益 |
| 对话创办人“有职工怀疑自己是在搞传销，见到警察就吓跑了”45岁的唐庆南承认自己是原“立新世纪”的经销商。“立新世纪”曾被深圳市工商机关依法查处过，2004年，“立新世纪”传销案被国家工商总局列为全国十大传销案件之一。据直销业媒体《中国直销》报道：2007年6月，唐庆南晋升为“立新世纪皇家总裁”并于香港参加颁奖典礼；晋升一个月后，唐庆南便创建了“精彩生活”，随之推出了“太平洋直购”。去年11月24日，唐庆南在江西南昌的“精彩生活”总部办公室接受了早报记者的专... |
查看详情 | 2012.03.19 |
