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    在线表单作为联系方式和顾客服务工具有哪些问题
    网站优化可以从狭义和广义两个方面来说明,狭义的网站优化,即搜索引擎优化,也就是让网站设计适合搜索引擎检索,满足搜索引擎排名的指标,从而在搜索引擎检索中获得排名靠前,增强搜索引擎营销的效果。广义的网站优化所考虑的因素不仅仅是搜索引擎,也包括充分满足用户的需求特征、清晰的网站导航、完善的在线帮助等,在此基础上使得网站功能和信息发挥发挥的效果。也就是以企业网站为基础,与网络服务商(如搜索引擎等)、合作伙伴、顾客、供应商、销售商等网络营销环境中各方面因素建立良好的关系。关于网站优化的含...
    查看详情 | 2013.08.16
      什么是在线表单(form)?在线表单在网络营销中有哪些作用
      在线表单(form)是用户可以通过浏览器向服务器端提交信息的功能,如我们常用的用户注册、在线联系、在线调查表等都是在线表单的具体应用形式。在网页的HTML代码中,表单的内容位标签之间。在网络营销中,在线表单与电子邮件一样可以作为一种在线顾客服务手段。在线表单的作用与Email类似,顾客无需利用自己的电子邮件发送信息,而是通过浏览器界面上的表单填写咨询内容,提交到网站,由相应的顾客服务人员处理,由于可以事先设定一些格式化的内容,如顾客姓名、单位、地址、问题类别等,通过在线表单提交的信息比一般...
      查看详情 | 2013.08.16
        AOL斥资4亿美元收购在线广告交易平台Adap
        AOL周三宣布,将以4.05亿美元收购在线广告交易平台Adap.tv。Adap.tv是一家帮助企业出售和购买在线视频广告的公司,这是AOLCEO蒂姆•阿姆斯特朗(TimArmstrong)自上任以来最大的一笔收购。AOL表示,收购Adap.tv的交易价格中包括3.22亿美元现金及约8300万美元的AOL股票。近几月内,AOL将目光转向基于电子平台的在线广告交易业务,并与谷歌(890.65,-5.92,-0.66%)、雅虎(27.39,0.07,0.26%)、Facebook(38.87,0.32,0.83%)和Twitter等对手竞争,抢夺广告市场份额。阿姆斯特朗认为,未来将会有越...
        查看详情 | 2013.08.08
          国美在线突然启动大裁员 涉及近200人
          消息人士向Bianews透露,国美电器旗下B2C电器商城国美在线突然启动内部大裁员,波及部门包括采销中心、技术中心、客服中心、物流中心与财务中心等,涉及人数约在200人左右。这是继去年12月3日国美电器整合旗下电商业务后的最新调整。去年12月3日,国美宣布旗下国美在线与库巴网两家电商公司合并,新公司命名为“国美在线”。两家公司合并后,或将以事业部形式独立核算,其人员、运营、技术、仓储物流等将全部合并至新公司。据Bianews掌握的确切证据显示,本次突发裁员是缘于国美集团要对电子商务进行线上...
          查看详情 | 2013.01.26
            在线旅游网站迎来小阳春
            由于2013年元旦假期特殊性,“请一天年假,享六天长假”成了目前最热门的词汇,一些白领在网上发帖表示,要在今年年末,让年假发挥最大的功效。而在线旅游网站也纷纷赶制长假产品,以满足游客的需求。拼假旅游成热潮视频网站节目主持人小婕对记者说,如果假期被分成两段,只能在家里睡睡懒觉、看看电影,打发时间。现在可以连成长假,想和家人去厦门这样温暖的地方度个假。“我已经把假请好了,12月28日完成今年最后一期视频节目录制后,我就可以好好放松一下啦!”在外企工作的马先生也...
            查看详情 | 2012.12.24
              国美系电商后台整合定日程表 更名为国美在线
              12月3日,国美集团正式对外宣布将整合旗下国美电器网上商城和库巴网两电商平台,实现后台统一管理和资源共享。整合后,国美电器网上商城将正式更名为"国美在线"。据了解,整合后的两个平台将在前台保持差异性,即两个域名和不同的网站风格的经营模式,在国美在线既定电商战略和规则下,在组织、财务和宣传等方面保持相对独立。据国美在线CEO韩德鹏介绍,整合后的国美在线将分为两个业务单元,国美在线定位于面向B2C业务的跨品类综合性电商购物网站;库巴主要负责平台运营,拓展和繁荣综合类线上市场...
              查看详情 | 2012.12.04
                在线销售十个关键时刻
                调查表明,无论国内还是国外,人们对网上购物的满意度都还不是太高。根据JupiterCommunications的一项调查,只有41%的人对经历过的顾客服务感到满意;国内的网上购物状况就更差一些,今年公布的中国首届网上购物测试报告表明,仅在商品配送服务方面,就有78%的网站没有在承诺的期限内兑现。事实证明,顾客满意是网上零售业取得成功的根本因素,顾客满意在很大程度上又取决于顾客服务。在顾客从查询商品、下订单、直到最终收到货物并付款为止的整个过程中,至少有十个关键时刻需要引起网上商...
                查看详情 | 2012.05.10
                  网络营销打开在线销售之门——中小企业操作指南
                  中小企业网络营销的必需步骤包括:网络营销分析、网站优化、网站推广、网络营销管理四个部分。对于中小企业而言,如果要提高网络营销的投资回报率,以上四个环节的分析必不可少。如何通过一个网络营销服务商来未中小企业提供解决以上四个环节的“一站式”服务?这是企业家需要衡量的问题……第一步:网络营销分析你公司的网站每天流量多少?这些流量是分别来自什么国家和地区?这些流量来自哪里?各个搜索引擎每天分别给你带来多少流量?用户使用什么关键词找到你的网站的?你的那些推广...
                  查看详情 | 2012.05.03
                    增加在线销售的7个方法
                    1、鼓励冲动性购买:推荐相关商品:推荐相关主题的书籍,或该作者的其他书籍,这种手段已在网上书店普及开来。链接相关联产品:如果一个消费者买了一个游戏机,再问他要不要电池、游戏,或其它外设。限期供应:“限期供应”对消费者总是具有诱惑。象“特价只剩2天!”这样的促销口号。但“限期供应”要真实,否则最终失去消费者信任。2、提供“仅为网上销售”商品。很多消费者在网上搜集查看商品信息之后,更喜欢到网下实体商店购买。为了避免这...
                    查看详情 | 2012.05.03
                      与美国在线纠缠不清 微软在线度过蹉跎时光
                      1994年11月的一天,美国在线高管泰德·里昂西斯主持了一场针对微软的誓师大会,当时,他合成了一个《侏罗纪公园》式的视频资料,播给员工们看。在霸王龙发出撕心裂肺的吼叫声后,他对台下的员工说,微软就是恐龙,美国在线要进行斗志昂扬的战斗,避免成为霸王龙的点心。“网络空间的蟑螂”上世纪90年代初,美国在线曾转着圈地伺候科莫多、苹果、雅达利等早期的电脑公司,为它们的客户提供上网服务,它被人称为“网络空间的蟑螂”,意思是说其生命力顽强。时来运转。1992年3月19日,美国在线在纳...
                      查看详情 | 2012.02.13